Servicio técnico especializado
Soporte integral y soluciones a medida

Almacén con stock de repuestos

  • Contamos con Stock de Repuestos para todos los modelos de nuestras marcas representadas.
  • Mantenimiento Correctivo, Preventivo y Predictivo.
  • Servicio Técnico en Mineras, Pesqueras e Industriales.
  • Servicio Post Venta todos los días del año.

Nuestro servicio exclusivo de Post Venta incluye:

  • Respuesta inmediata presencial y vía telefónica.
  • Asistencia en campo los 365 días del año.
  • Contamos con movilidades para atenciones urgentes.
  • Los despachos son inmediatos.

Llámanos al:
01 207 1300 Anexo 219

O también puedes comunicarte a los correos:

callcenter4@gruposhanoc.com

atencionalcliente@gruposhanoc.com

servicios@gruposhanoc.com

Puesta en marcha

Brindamos a nuestros Clientes el Servicio de Supervisión de Puesta en Marcha de los equipos suministrados, mediante el envío de un técnico especializado, el cual estará presente para monitorear la etapa de prueba de los productos en campo y en el proceso de arranque* de los equipos, asistiendo y verificando el montaje y operatividad para la correcta instalación y adecuada puesta en marcha.

*Válido solo para Lima Metropolitana y Callao. Para Provincias, consultar por cargos adicionales.

Garantía de Fábrica

Durante el periodo de garantía incluimos gratuitamente y sin costo adicional*, la revisión del equipo si este reportara alguna incidencia.

*Válido solo para Lima Metropolitana y Callao. Para Provincias, consultar por cargos adicionales.

Capacitación Técnica y Mantenimiento

Brindamos capacitación al personal operativo así como al personal técnico de mantenimiento.

Mantenimiento Preventivo

Desensamble, limpieza general, informe de diagnóstico, cambios de piezas desgastadas como: Rodamientos y retenes además de ensamble, pintura y emisión de protocolo de pruebas.

Mantenimiento Correctivo

Desensamble, limpieza general, informe de diagnóstico, cambio de repuestos (según informe técnico), ensamble, pintura y emisión de protocolo de pruebas.

Mantenimiento Predictivo

Optimiza la producción a través de la detección oportuna de anomalías o fallas. El servicio comprende:
– Levantamiento de información e informe técnico de todos los equipos que tengan en planta Sumitomo y/o otras marcas.
– Análisis de vibraciones, temperatura y/o alineamiento.